Häufige Fragen2023-12-13T09:34:25+02:00

Häufige Fragen

Kann ich die menge der kaution verringern?2023-06-20T15:10:16+02:00

Ja, das können Sie, wenn Sie eine der extra Versicherungen wählen: Vollkaskoversicherung: reduziert die Kaution und Ihre Beteiligung am Wohnmobil auf 500 Euro.

Kann ich spanien mit einem Caracolvan Camper verlassen2023-06-20T15:12:39+02:00

Ja, sie können nach Portugal fahren, eines der bevorzugten Reiseziele unserer Kunden. Sie müssen nur eine extra Versicherung dafür abschließen.
Wenn Sie in ein anderes europäisches Land reisen möchten, sagen Sie es uns und wir erklären Ihnen die Konditionen.
Marocco hat man mit unseren Wohnmobilen nicht besuchen.
Kann ich mit dem auto kommen, um meinen Caracolvan Camper abzuhlen?2023-06-20T15:13:36+02:00

Natürlich können Sie. In El Puerto de Santa Maria, Cadiz, Andalusien, haben Sie die Möglichkeit Ihr Auto zu parken.

Was mache ich im fall einer autopanne?2023-06-20T15:14:56+02:00

Sie werden nach jeder Vermietung überprüft, wenn sie doch eine Panne haben, machen Sie sich keine Sorgen, denn wir haben 24 Stunden Pannenhilfe.
Kontaktieren Sie uns und wir werden Ihnen Hilfe schicken, wo auch immer Sie sind, und das Problem vor Ort regeln. Wir werden alles was möglich ist tun, um das Wohnmobil zu reparieren. Oder Ihnen einen neuen Camper mit ähnlicher Ausstattung zur Verfügung stellen, wenn eine Reparatur nicht möglich ist.
Bekomme ich mein geld zurück wenn ich meine cuchung storniere?2026-01-29T14:24:55+02:00

Bis zu 7 Tage vor Abfahrt kannst du die Mietdaten für deinen Campervan kostenlos ändern oder den Mietpreis gegen einen Caracolvan-Gutschein eintauschen.

Wenn Sie aus einem unvorhergesehenen Grund nicht kommen können, um Ihren Urlaub zu genießen Urlaub mit dem Wohnmobil und Sie uns dies einen Monat oder mehr im Voraus mitteilen, erstatten wir Ihnen 100% des Gesamtbetrags. Wenn Sie uns bis zu 15 Tage vorher Bescheid geben, 75%. Und eine Woche vorher, 25%. Wenn Sie jedoch Ihre Miete stornieren Miete in einer kürzeren Zeit stornieren, können wir Ihnen keine Erstattung gewähren.

 

Wie gebe ich meinen Caracolvan wohnwagen zurück?2023-06-20T15:19:44+02:00

Seinen Sie einfach zur vereinbarten Zeit am im Mietvertrag vereinbarten Platz und geben den Mietwagen in dem Zustand ab, in dem Sie ihn erhalten haben.
Das bedeutet, innen und außen sauber (die Bettwäsche und Handtücher werden von uns gewaschen), mit einem vollen Benzintank und leeren Abwassertanks (grau und schwarz). Anderenfalls werden wir dies, entsprechend der Leistungen für jeden Service (Tanken, Reiningen,…) von der Kaution abziehen.
Kann ich mein haustier mitbringen?2023-06-20T15:20:49+02:00

Aus Respekt gegenüber den anderen Kunden ist es nur in einem unseren Mietwagen gestattet ein Haustier mitzunehmen. Selbstverständlich müssen Sie sich an die Regeln halten und dem Tier niemals erlauben auf den Sitz, das Bett, etc. zu gehen. Der Van muss sauber wieder zurückgegeben werden.

Warum muss ich eine kaution zahlen?2026-01-29T14:42:49+02:00

Wir glauben natürlich, daß Sie das Wohnmobil so gut behandeln als wäre es Ihr Eigen. Die Kaution ist für die möglichen Vorfälle und Schäden am Wohnwagen (Innen – und Außenraum), welche von der Versicherung nicht übernommen werden. Wenn bei der Rückgabe alles in Ordnung ist, werden wir Ihnen die volle Menge innerhalb von 48 Stunden zurückzahlen.

Was brauche ich um meinen caracolvan mietwohnwagen abzuholen?2023-06-20T15:23:08+02:00

Sie müssen älter als 25 Jahre alt sein, mit einem Führerschein älter als 2 Jahre, Ihren Ausweis oder Passport, und eine Kreditkarte für die Reservierung von 1000 Euros Kaution (€ 500 wenn Sie eine Vollversicherung wählen).
Ohne dies werden Sie kein Wohnmobil mieten können, auch wenn Sie schon hier sind.
Wie komme ich zu Caracolvan camper van rental?2023-06-20T15:25:12+02:00

In der Sektion “Wie komme ich dorthin” sehen Sie alle Möglichkeiten wie Sie uns finden können. Sie können mit dem Flugzeug, Zug, Bus, Auto oder Boot anreisen und Ihr Wohnmobil abholen.
Unsere Lieferzeiten sind von 10:00 bis 19:00 Uhr und die Abholzeiten sind von 10:00 bis 14:00 Uhr (weitere Öffnungszeiten siehe).
Wo kann ich mein Caracolvan wohnmobil abholen und abgeben?2023-06-20T15:27:17+02:00

Unser Büro ist in El Puerto de Santa María, Cádiz, Andalusien. Hier ist die Abholung und Lieferung kostenlos, wie auch der Transfer zum Flughafen und zum Bahnhof.
Wenn Sie für eine Woche oder länger mieten, bieten wir Ihnen den kostenlosen Transfer zum Flughafen von Jerez de la Frontera (XRY) und zur Zug- oder Busstation von Cádiz.
Wir bringen Ihr Wohnmobil, bei einer Mindestmietzeit von einer Woche, zum Flughafen von Sevilla (SVQ) und Malaga (AGP).
Die Zusatzkosten betragen entsprechend € 55 und € 85 pro Weg. Andere Orte sind nach Absprache, und mit zusätzlichen Kosten, möglich.
Unsere Lieferzeiten sind von 10:00 bis 19:00 Uhr und die Rückgabezeiten sind von 10:00 bis 14:00 Uhr. (Andere Öffnungszeiten auf Anfrage).
Was ist in der täglichen rate inbegriffen?2026-01-29T12:51:20+02:00

Die vertragliche Tagesrate beinhaltet: Umsatzsteuer (VAT), obligatorische Haftpflichtversicherung (Vollkaskoversicherung ist optional) und die Ausstattung des Campers (kompakter Wohnwagen) für diesen Typ, für zwei Personen: Bettwäsche, Decke, Kissen, Handtücher, Geschirr, Tisch und Stühle für draußen und die erste Tankfüllung. Wenn Sie mehrere Personen sind oder wenn Sie mehr Extras oder eine Vollkaskoversicherung wünschen, können Sie dies in der Extras Sektion buchen.

Hinsichtlich der Kilometeranzahl: bei mindestens 7 Tagen Miete ist es unbegrenzt, aber auf die Halbinsel (Spanien und Portugal) beschränkt. In anderen Fällen ist es auf 200 km pro Tag beschränkt. (€ 0.30 pro extra Kilometer)

Bitte beachten Sie, dass die Mindestmietdauer in der Nebensaison drei Tage, in der Zwischensaison fünf Tage und in der Hochsaison sieben Tage beträgt. Hochsaison (10 Tage im August)

 

Zu jeder Anmietung müssen wir eine Servicegebühr hinzufügen, die die Vorbereitung des Mietfahrzeuges, welches eine Reinigung und umfassende Desinfektion durch eine Ozonbehandlung umfasst. Außerdem gibt es unsere persönliche Einweisung zum Zeitpunkt der Übergabe (45 Minuten).
Wie kann ich ein Caracolvan wohnmobil mieten?2023-06-20T15:48:29+02:00

Der leichteste Weg einen Camper Caracolvan zu mieten ist “booking online”, wählen Sie das Datum und senden Sie uns Ihre Buchung. Wir kontaktieren Sie so bald wie möglich. Wenn diese Option nicht möglich ist oder Sie diese nicht mögen, kontaktieren Sie uns einfach und wir tätigen die Buchung für Sie.

Alles klar!

Dann buchen Sie und genießen Sie Ihr Wohnmobil gleich jetzt.

Brauchen sie weitere hilfe?

Senden Sie uns Ihre Fragen an info@caracolvan.com und wir werden Ihnen sobald wie möglich antworten. Oder senden Sie uns Ihre Nachricht, wir freuen uns darauf Ihnen behilflich zu sein.


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