FAQs

Voyager en Camper ou en Camping Car, c’est beaucoup plus qu’un séjour avec une destination. Le propre voyage se transforme en une aventure, la destination est seulement une excuse pour profiter d’une expérience incroyable au volant de notre camper. Aussi bien si vous voulez essayer pour première fois l’extraordinaire sensation de liberté que vous sentirez au volant d’un Camper comme si vous êtes un voyageur avec expérience et vous avez besoin d’une escapade, Caracolvan vous offre les parfait compagnons pour un voyage incroyable.

Bien sûr, attention à ce qu'il vous accroche !

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Sangles et manilles Une sangle de secours si ton véhicule ou l’un des véhicules du voyage est embourbé ou a besoin d’être. remorqué 20€ / location Plaques de désensablage Deux plaques de désensablage, pratiques si ton voyage comporte des zones accidentées avec boue et / ou sable. très utile si tu voyages seul et que tu n’as personne pour te remorquer. 8€/jour Pelle de déblayage Une pelle de petite taille s’il est nécessaire de déblayer la route ou libérer les roues embourbées. 5€ / location Compresseur portable Si tu as besoin de [...]

Vous pouvez sortir de l’espagne avec le camper Caracolvan?

Oui, vous pouvez aller au Portugal, une des destinations préférées de nos clients. Seulement vous devez faire un contract de couverture de l’assurance pour ceci. Si vous désierz visiter autres pays européens, consultez-nous et on vous indiquera les conditions. Visiter le Maroc n’est pas possible avec aucune de nos fourgon aménagé de location.

Que faire en cas de panne du camper de location?

Nos fourgon aménagé de location sont des modèles nouveaux et en parfait état pour rouler. Se révisent après chaque location, mais en cas de panne, vous avez une assistance en route les 24h du jour. Contactez-nous et nous envoyerons nostre assitance, qui essayera de vous résoudre le problème à l’instant. Par contre si le problème ne peut pas se résoudre au moment, on vous changera le camper pourque vous puissez continuer avec votre road trip.

On vous remboursera l’argent de la location en cas d’annulation de la reserve?

À tout moment jusqu'à 7 jours avant le départ, vous pouvez modifier gratuitement les dates de location de votre camping-car ou échanger le montant de la location contre un bon Caracolvan. Si, pour une raison imprévue, vous ne pouvez pas venir profiter de vos vacances vacances avec le camping-car et que vous nous prévenez un mois ou plus à l'avance, nous vous remboursons 100% du montant total. Si vous nous prévenez jusqu'à 15 jours avant, 75%. Et une semaine avant, 25%. Mais si vous annulez votre location dans un délai inférieur, nous ne pourrons pas vous rembourser.  

Comment vous retournez le camping car?

Simplement vous devez être à l’heure et au lieu indiqués au moment du contract de location avec votre Camper et avec le même état de livraison. Nettoyer l’intérieur et l’extérieur (les draps et les servillettes, on les nettoyera nous mêmes), avec le réservoir de carburant plein et les réservoirs d’eaux sales ( gris et noir) vides. Si vous ne respecter pas ces normes, on devra vous réduir la quantité respetive de coûts correspondants (nettoyage, carburant, etc) de la garantie de loyer.

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